El operario es un dato de funcionamiento ajustado, como cualquier otra pieza de la maquinaria, a una rutina controlada y regulada mecánicamente de procesos mecánicos y químicos entrelazados. El contacto personal entre hombre y hombre, sea igual o superior, se pierde por completo o se reduce a las pausas de descanso, la explicación de hojas de instrucciones o las horas de ocio. Los artículos que se producen son estandarizados y uniformes, y llevan escasas marcas de destreza artesanal. En tal trabajo desaparece en buena medida el orgullo por lo bien ejecutado. Con frecuencia el operario desconoce los restantes procesos que llevan al producto acabado y apenas le importan la fuente de los materiales o

el destino de los artículos acabados. Por lo general posee escaso control sobre cualquier fase del complejo funcionamiento para el que actúa. Sometido a métodos de producción muy estandarizados, tiende a volverse tan fácilmente desplazable como cualquier otra parte componente. La formación, incluso en el caso del personal directivo más preparado, tiende a ser breve, formal, esquematizada y estándar. Cualquier individuo es desplazado con facilidad; los rasgos de la personalidad tienen relativamente poco que ver con el rendimiento, la disposisicón a trabajar y la pericia.

R. A. Brady: The Rationalization Movement in German Industry.